Acreditamos na importância de um atendimento humanizado com os nossos clientes e por isso contamos com uma equipe de especialistas para atender via whatsapp/telefone (19) 9-9966-1974 e-mail para contato@dm2ambientes.com.br

Basta deixar sua solicitação informando o produto escolhido com as medidas de largura x altura e, em até 24 horas, você será atendido.

O especialista vai ajudar você a escolher o produto mais adequado e esclarecer todas as suas possíveis dúvidas.

Sim, nossas persianas são certificadas pelas normas técnicas brasileiras de qualidade (ABNT) e possuem diversas certificações de relevância internacional, possuindo propriedades antibacterianas, hipoalergênicas, anti chamas, reudcão de calor e proteção UV.
Nossas persianas são específicas para ambientes de pessoas que sofrem de problemas respiratórios e alergias, escolas, clínicas de saúde, hospitais e academias.

Não, as nossas persianas são produzidas exclusivamente pra você. Elas são fabricadas sob medida pra você ter um produto de qualidade único.

As coleções tem um prazo entre 5 e 15 dias úteis de produção e na sequência nossa equipe de logística envia pra você. No atendimento humanizado o especialista orienta a data exata da entrega do seu pedido.

Utilizamos a nossa própria frota logística para entrega das nossas persianas em Campinas e, para compras acima de R$ 750,00, BONIFICAMOS os clientes com frete GRÁTIS. Atendemos todo o estado de São Paulo com o frete via transportadoras cadastradas.

Na cidade de Campinas onde está o nosso escritório matriz, realizamos a entrega com nossa frota própria em horário comercial de segunda a sexta-feira.
Compras acima de R$ 750,00 em Campinas o FRETE é GRÁTIS. Abaixo desse valor de compra é negociado com o consultor o custo do frete. Em outras cidades do estado de São Paulo a entrega ocorre por transportadora selecionada pelo cliente em nosso portal de ecommerce informado pelo atendente.

Não possuímos loja física, mas um escritório no bairro Cambuí em Campinas onde atendemos nossos clientes de forma exclusiva com horário previamente
agendado para apresentar os mostruários e orientar o produto mais adequado. Assim conseguimos beneficiar os clientes com preços até 35% ABAIXO das lojas que oferecem a mesma qualidade, certificações e garantia.

Informamos em nossa comunicação as garantias, benefícios e propriedades de cada produto. Ratificamos o compromisso em servir com excelência realizando um contrato legal com nossos clientes e, podemos agendar um atendimento em nosso escritório para poder se certificar da excelente qualidade dos nossos produtos. Somos certificados RECLAME AQUI como empresa com ZERO RECLAMAÇÕES.

Podemos receber via cartão de crédito parcelado em até 18x nas bandeiras VISA ou MASTERCARD, via transferência bancária ou PIX. Consulte parcelamento SEM JUROS no ato da sua compra.

As persianas podem ser instaladas com um acessório denominado bandô. Esse bandô é um acabamento que esconde a persiana e é feito de um material plástico semelhante ao utilizado em aparelhos de ar condicionado.

Para mais informações, os nossos especialistas estarão à disposição para ajudar.

No recebimento do produto, certifique-se se consta alguma avaria na embalagem e, caso tenha, favor registrar com fotos e vídeo a abertura da embalagem para comprovar se o produto também foi danificado. Em seguida enviar essas imagens e vídeos para contato@dm2ambientes.com.br. As informações serão analisadas e um especialista irá retornar o contato para prosseguir o atendimento e resolução o mais breve possível.
Para os produtos sob medida as trocas serão realizadas somente em caso de defeito de fabricação ou comprovadamente avariado no transporte conforme orientação anterior.
ATENÇÃO ao tirar as medidas, isso é muito importante pra você. Na dúvida fale com um dos nossos atendentes para orientar melhor você.

Sim, as persianas são de fácil instalação. Pra facilitar ainda mais pra você nós já enviamos as buchas e parafusos necessários e um guia “PASSO A PASSO” de execução.

Em nosso site são apresentados todos os modelos e coleções disponíveis. As coleções são divididas conforme o bloqueio de luminosidade, proteção e ambiente recomendado. Em caso de mais dúvidas fale com um especialista que irá orientar e esclarecer todas as dúvidas pra você. As coleções podem ser visualizadas no site, via troca de imagens pelo whatsapp ou e-mail e atendimento presencial em nosso escritório. ou ainda receber a visita presencial de um consultor para se certificar da qualidade do produto escolhido.

As persianas podem ser acionadas MANUALMENTE (cordinha) ou MOTORIZADAS (motorização SOMFY, EMTECO, BRYSIS ou outra) – garantia de 5 anos de fábrica na motorização. E via acionamento por aplicativo e comando de voz.

Solicitamos que antes de efetuar seu pedido com um dos nossos especialistas certifique-se das medidas corretas (largura x altura), coleção escolhida, cor e
lado de acionamento (da cordinha no caso de ser manual ou da fiação se for motorizada a voltagem).
Favor informar corretamente o endereço completo para a entrega.
Informamos que poderá haver variação de tonalidade de uma coleção em pedidos separados devido ao lote do material.
As imagens dos produtos são realizadas em estúdio profissional com equipamentos específicos para fidelizar a tonalidade e textura de cada coleção. Se mesmo assim não estiver seguro da cor visualizada na troca de imagens com nosso especialista ou nas imagens do site podemos receber você em nosso escritório. Para maior segurança e evitar fraudes, solicitamos sempre ao comprador o envio de um documento com foto e dados pessoais para nos certificarmos se ele realmente é o responsável pela compra.